よくあるご質問
使用後の掃除や洗浄は必要でしょうか?
弊社で清掃・メンテナンスを行いますので基本的に必要ございません。お客様はご使用後、そのままご返却ください。
2日に渡り、金魚すくいを行うのですが、何か注意すべき点はありますか?
2日に渡って金魚すくいを行う場合は、プラ舟の水を3分の1程捨てて、カルキ抜きした水を多めに足してください。エサはあげなくても大丈夫です。
また、水量に対して0.5%程度の塩を入れると、金魚が元気になります。
余った金魚の回収や金魚の返品・交換はできますか?
金魚は生き物ですので、その特性上、回収や返品・交換は一切行っておりません。
お客様側でのご対応となりますので、予めご了承ください。
日中に金魚すくいを行いたいのですが、直射日光は金魚に影響を与えますか?
日中に屋外でご利用になる場合は、テントを使用するなど、金魚を直射日光にさらさないようにしてください。
直射日光に当てると、金魚は弱ってすぐに死んでしまいます。
セットの金魚の組み合わせを変えることができますか?
(例:金魚300匹のうち50匹を出目金になど)
(例:金魚300匹のうち50匹を出目金になど)
組み合わせは変更できません。別途、ご希望の金魚をご注文下さい。
金魚も返却が必要でしょうか?
いいえ。金魚は販売品のため、返却の必要はございません。
金魚すくいセットの場合、プラ舟・おわん・エアーポンプ・網のみレンタル品として返却が必要となります。
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